عقد البيع عن بُعد

يُرجى، وفقاً للقانون ذي الصلة، يُرجى طباعة نص العقد التالي وقراءته بخط عريض 12 نقطة وبخط عريض. بالإضافة إلى ذلك؛ يُعتبر كل مشترٍ يتسوق عبر موقعنا الإلكتروني قد قرأ وقبل جميع بنود عقد البيع أدناه، الذي قمنا بإعداده دون إشعار آخر.

المادة 1: أطراف العقد

البائع شركة التجارة الطبيعية المحلية والأجنبية للصناعات الغذائية المحدودة.

العنوان: بوهارا ماه. كيو بارهان سك رقم: 3/ب سلجوقلو/كونيا

رقم الهاتف: 0216 354 354 10 00

البريد الإلكتروني: [email protected]

المشتري العميل (المشتري هو الشخص الذي يتسوق من الموقع الإلكتروني www.purnellavm.com، وهو عنوان البائع على الإنترنت. يتم أخذ العنوان ومعلومات الاتصال التي يقدمها المشتري في الفاتورة ومعلومات الاتصال كأساس).

بقبول هذا العقد، يوافق المشتري مسبقًا على أنه في حالة موافقته على الطلب محل العقد، فإنه سيكون ملزمًا بدفع الثمن محل الطلب والرسوم الإضافية، إن وجدت، مثل رسوم الشحن والضرائب وأنه قد تم إبلاغه في هذا الصدد.

المادة 2: موضوع العقد:

موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الطرفين وفقًا لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين ولائحة العقود عن بعد فيما يتعلق ببيع وتسليم السلع / الخدمات ذات المواصفات المذكورة في العقد وسعر البيع المحدد في العقد، والتي طلبها المشتري إلكترونيًا من موقع البائع على الإنترنت لشركة NATNURAL INTERNAL AND DIŞADE TRADE FOOD INDUSTRY LTD.Şİ.

يوافق المشتري، والصفات الأساسية للسلع / الخدمات الخاضعة للبيع، وسعر البيع، وطريقة الدفع، وشروط التسليم، وما إلى ذلك، ويعلن أن لديه معلومات حول جميع المعلومات الأولية حول السلع / الخدمات الخاضعة للبيع وحق ”السحب“، ويؤكد هذه المعلومات الأولية إلكترونيًا ثم يطلب السلع / الخدمات وفقًا لأحكام هذا العقد. وبالمثل، لا يمكن استخدام حق ”السحب“ بأي شكل من الأشكال، حيث إن إرجاع المنتجات التي يتم فتح عناصر الحماية الخاصة بها مثل التغليف والشريط اللاصق والعبوة بعد التسليم غير مناسب من حيث الصحة والنظافة. فتح عبوة المنتج هو استثناء لحق السحب.

الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. الأسعار المعلنة صالحة حتى يتم تحديثها أو تغييرها. في حالة الإعلان عن المنتج لفترة من الزمن، يكون السعر المعلن عنه ساريًا حتى نهاية الفترة المحددة.

يقبل المشتري ويتعهد بأن البيانات التي يتم إدخالها في النظام سواء عند الانضمام إلى عضوية الموقع أو أثناء التسوق تخصه أو مسموح له باستخدامها ومشاركتها ؛ خلاف ذلك، فإنه يقبل ويتعهد بأنه لن يقوم بإدخال أي بيانات لا يحق له استخدامها في النظام، وإلا فإن المسؤولية كلها تقع على عاتقه أو عليها تعتبر المعلومات الأولية والفاتورة في صفحة الدفع جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد . وبمجرد تنفيذ الطلب، يُعتبر المشتري موافقًا على جميع شروط هذا العقد. الأسعار المدرجة والمعلن عنها على الموقع هي سعر البيع. الأسعار المعلنة والوعود المعلنة صالحة حتى يتم تحديثها وتغييرها. الأسعار المعلنة لفترة من الزمن سارية حتى نهاية الفترة المحددة.

المادة 3: تاريخ العقد وتسليم البضائع/الخدمات ومكان تنفيذ العقد وشكل التسليم:

يتم إصدار هذا العقد في تاريخ تقديم الطلب من قبل المشتري. يتم تسليم البضائع / الخدمة إلى العميل في العنوان الذي يطلبه المشتري. يجب فتح الطرود التي يُعتقد أنها تعرضت للتلف أثناء الشحن وفحصها أمام مسؤول الشركة التي تم استلامها منه. في حالة وجود أي تلف في المنتج، يجب عدم استلام المنتج من خلال الاحتفاظ بتقرير لشركة الشحن. إذا لم يتم الاحتفاظ بسجل، يعتبر المشتري قد قبل أن شركة الشحن قد أوفت بواجبها بالكامل بعد استلام المنتج.

المادة 4. أحكام عامة

4.1 - يوافق المشتري على أنه قد قرأ وأبلغ المعلومات الأولية المتعلقة بالصفات الأساسية للمنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم وأنه قد أعطى التأكيد اللازم للبيع الإلكتروني.

4.2 يجب أن يتم تسليم المنتج إلى عنوان التسليم الذي حدده المشتري على الموقع الإلكترونيّ، معبأً وسليمًا مع الفاتورة في غضون 30 يومًا على الأكثر,

4.3 إذا كان من المقرر تسليم المنتج إلى شخص/منظمة أخرى غير المشتري، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن رفض الشخص/المؤسسة قبول التسليم.

4.4 يكون المشتري مسؤولاً عن فحص المنتج بمجرد استلامه للمنتج، وعندما يرى مشكلة ناجمة عن الشحنة في المنتج يكون مسؤولاً عن عدم قبول المنتج وتقديم تقرير إلى مسؤول شركة الشحن. وبخلاف ذلك، لن يتحمل البائع المسؤولية.

4.5 الاتفاق الذي وافق عليه المشتري أثناء التسوق على موقع الإنترنت كافٍ وصالح في جميع الحالات.

4.6 يجب أن يكون المشتري قد دفع الثمن بالكامل قبل استلام المنتج، ما لم ينص البائع على خلاف ذلك كتابيًا. إذا لم يتم دفع ثمن المنتج للبائع قبل التسليم، يجوز للبائع إلغاء العقد من جانب واحد ولا يجوز له تسليم المنتج.

4.7 - في حالة عدم قيام البنك/مؤسسة التمويل التي تم التعامل معها ببطاقة الائتمان التي تمت المعاملة على أساسها بدفع ثمن المنتج إلى البائع لأي سبب من الأسباب بعد تسليم المنتج، يجب على المشتري إعادة المنتج إلى البائع في غضون 3 أيام على الأكثر، مع إعادة جميع النفقات التي تعود إلى المشتري. يتم الاحتفاظ بجميع الحقوق التعاقدية القانونية الأخرى للبائع، بما في ذلك متابعة ثمن المنتج المستحق، بشكل منفصل وفي أي حال من الأحوال. لتجنب أي شك؛ تسهيلات الدفع الآجل/التقسيط المقدمة من المؤسسات المصدرة لبطاقات الائتمان وبطاقات التقسيط وما إلى ذلك مثل البنوك ومؤسسات التمويل هي تسهيلات دفع ائتمانية و/أو تقسيط مقدمة مباشرةً من المؤسسة المذكورة؛ لا تعتبر مبيعات المنتجات التي تتم في هذا الإطار والتي قام البائع بتحصيل ثمنها بالكامل مبيعات بالتقسيط بالنسبة لأطراف هذه الاتفاقية، بل هي مبيعات نقدية. الحقوق القانونية للبائع في الحالات التي تعتبر مبيعات بالتقسيط بموجب القانون (بما في ذلك الحق في إنهاء العقد في حالة عدم سداد أي من الأقساط و/أو المطالبة بسداد كامل الدين المتبقي مع فوائد التخلف عن السداد) متاحة ومحفوظة. في حالة تخلف المشتري عن السداد، يتم تطبيق فائدة تخلف عن السداد بمعدل 5% شهريًا.

4.8 إذا تعذر تسليم المنتج في غضون فترة 30 يومًا بسبب ظروف استثنائية بخلاف ظروف البيع العادية (مثل معارضة الطقس أو الزلازل أو الفيضانات أو الحرائق) وتجاوز التأخير 10 أيام، يجب على البائع إبلاغ المشتري بالتسليم. في هذه الحالة، يجوز للمشتري إلغاء الطلبية أو طلب منتج مماثل أو الانتظار حتى انتهاء الحالة الاستثنائية. إذا تم تحصيل ثمن المنتج في حالة إلغاء الطلب، فسيتم إعادته إلى المشتري في غضون 10 أيام من الإلغاء. في حالة الدفع ببطاقة الائتمان، تتم معاملة الاسترداد أيضًا عن طريق الإرجاع إلى بطاقة ائتمان المشتري أو الحساب المصرفي للمشتري.

4.9 يجوز للمشتري إخطار البائع بطلباته وشكاواه بشأن المنتج والمبيعات من خلال قنوات اتصال البائع عند إبرام العقد.

4.10. بالنسبة لتسليم المنتج موضوع العقد، يجب دفع سعر المنتج بطريقة الدفع التي يفضلها المشتري. إذا لم يتم دفع ثمن المنتج لأي سبب من الأسباب أو تم إلغاؤه في سجلات البنك، يعتبر البائع في حل من الالتزام بتسليم المنتج.

4.11- يحق للبائع الوصول إلى المشتري لأغراض الاتصال والإخطار وغير ذلك من الأغراض عن طريق الرسائل والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والمكالمات الهاتفية وغيرها من الوسائل من خلال العنوان وعنوان البريد الإلكتروني وخطوط الهاتف الثابت والمحمول وغيرها من معلومات الاتصال الأخرى التي حددها المشتري في نموذج التسجيل على الموقع أو التي يتم تحديثها لاحقًا من قبل المشتري. بقبول هذا العقد، يقبل المشتري ويصرح بأنه يجوز للبائع أن يشارك في أنشطة الاتصال المذكورة أعلاه لصالحه. حقوق المشتري محفوظة في نص التوضيح وسياسة الخصوصية على الموقع.

4.12. يقبل المشتري ويتعهد منذ البداية بالامتثال لأحكام التشريعات القانونية وعدم انتهاكها أثناء استخدام موقع البائع. وبخلاف ذلك، فإن جميع المسؤوليات القانونية والجزائية التي قد تنشأ تقع بالكامل وحصريًا على المشتري.

المادة 5: حق السحب

يمكنك إرجاع الطلب الذي استلمته بموافقة خدمة العملاء في غضون 14 يومًا دون فتح صندوق منتج البائع على الطلب بأي شكل من الأشكال. بعد وصول طلبك إلى مستودع الإرجاع الخاص بنا، يتم فحصه ثم يتم رد أموالك إلى البنك الذي تتعامل معه بعد الموافقة على عدم فتحه.

يرجى فتح وفحص الطرود التي تعتقد أنها تالفة أثناء الشحن أمام مسؤول شركة الشحن قبل استلامها. في حالة وجود أي تلف في المنتج، لا تستلم المنتج من خلال الاحتفاظ بتقرير لشركة الشحن. في حالة عدم الاحتفاظ بسجل، يُرجى ملاحظة أنك قد قبلت أن شركة الشحن قد قامت بواجبها بالكامل بعد استلام المنتج.

في الحالات التي يتم فيها اكتشاف أي تلف أو كسر أو تلف أو تمزق أو تمزيق أو استخدام أو ما شابه ذلك من حالات في المنتج ولم يتم إرجاع المنتج بالحالة التي تم تسليمه بها إلى العميل، لا يتم إرجاع المنتج ولا يتم استرداد الثمن.

إذا قمت بإرجاع المنتج، سيتم إنهاء عملية الإرجاع خلال سبعة (7) أيام عمل من لحظة وصول المنتج إلى الشركة.

سيتم رد المبالغ المستردة ببطاقة الائتمان في غضون 5 أيام عمل بعد الموافقة على معاملة الإرجاع. قد لا يعكس البنك الذي تتعامل معه المبالغ المستردة ببطاقة الائتمان إلى حسابك في نفس فترة كشف الحساب. في هذه الحالة، يجب عليك الاتصال بخدمة بطاقة الائتمان الخاصة بالبنك الذي تتعامل معه.

المادة 6: حماية البيانات الشخصية والسرية

لا يجوز مشاركة المعلومات التي يحددها المشتري في هذه الاتفاقية والمعلومات التي يخطر بها المشتري البائع للبائع من أجل إجراء الدفع مع أطراف ثالثة بخلاف شركة الشحن التي تعاقد معها البائع. إذا كان البائع ملزمًا بالإفصاح عن مثل هذه المعلومات في إطار الالتزامات الإدارية أو القانونية، فلا يجوز للمشتري تحميل البائع المسؤولية. يقر البائع بأنه سيعالج على النحو الواجب البيانات الشخصية الخاصة بالمشتري، الذي هو طرف في العقد، في إطار التزاماته الأولية والثانوية الناشئة عن القانون رقم 6698 لغرض تنفيذ هذا العقد وإبرامه، وأنه سيضمن أمن البيانات من أجل منع المعالجة غير القانونية والوصول إلى البيانات الشخصية التي حصل عليها المشتري والإفصاح عنها وضمان الحفاظ عليها، وأنه تم اتخاذ التدابير التقنية والإدارية الكافية في هذا السياق. يجب على البائع أيضًا حذف البيانات التي انتفى الغرض من معالجتها أو إتلافها أو إخفاء هويتها من خلال الالتزام بالفترات المنصوص عليها في القوانين الأخرى. بالموافقة على هذه الاتفاقية، يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بأنه قد تم إبلاغه بمعالجة البائع للبيانات الشخصية وفقًا للقانون رقم 6698، في نطاق النص التوضيحي.

المادة 7: اتفاقية الإثبات والمحكمة المختصة والتنفيذ

تشكل سجلات البائع (بما في ذلك سجلات الوسائط الممغنطة مثل سجلات الكمبيوتر الصوتية) دليلًا قاطعًا في حل أي نزاع قد ينشأ عن هذه الاتفاقية و/أو تنفيذها؛ حيث يتم تفويض لجان تحكيم المستهلكين حتى القيمة التي تعلنها وزارة العلوم والصناعة والتكنولوجيا، وفي الحالات التي تتجاوز محاكم المستهلكين في كونيا وإسطنبول ومديريات التنفيذ.

يُقر المشتري ويقبل ويتعهد بأنه قد قرأ جميع الشروط والتوضيحات المكتوبة في هذا العقد وفي نموذج الطلب الذي يشكل جزءًا لا يتجزأ منه، وأنه قد استلم وفحص وقبل جميع شروط البيع وجميع المعلومات الأولية الأخرى.

يُعتبر المشتري موافقًا على جميع شروط هذا العقد عندما يقوم بسداد قيمة الطلب الذي تم تقديمه من خلال الموقع الإلكتروني. ويلتزم البائع بإجراء الترتيبات البرمجية اللازمة للحصول على تأكيد بأن هذا العقد قد تمت قراءته وقبوله من قِبل المشتري على الموقع قبل تنفيذ الطلب